디지털 기반 업무혁신 및 공공서비스 품질 향상 기대

▲ 안성시시설관리공단(이사장 이정찬)은 지난 25일 안성시 평생학습관에서 전 임직원을 대상으로 AI 역량강화 교육을 실시했다.

[우리타임즈 = 안명선 기자] 안성시시설관리공단(이사장 이정찬)은 지난 25일 안성시 평생학습관에서 전

임직원을 대상으로 AI 역량강화 교육을 실시했다.

이번 교육은 AI 기술에 대한 이해를 높이고 공공기관 업무 및 공공서비스 분야에서의 활용 사례를 공유하여 디지털 기반 업무혁신 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

교육은 ‘AI 시대, 공공기관의 업무는 어떻게 바뀌는가’를 주제로 진행됐으며, 인공지능, 머신러닝, 딥러닝의 개념과 차이를 비롯해 일상 속 AI 활용 사례를 통해 기술에 대한 이해도를 높였다. 또한 교통량 분석, 시설 이용 데이터 및 시민 이동경로 분석 등 데이터 기반 행정 사례와 시설 운영 및 안전관리 분야에서의 AI 활용 가능성을 공유했다.

아울러 반복적인 민원 응대 업무의 효율화, 행정업무 경감, 공공서비스 품질 향상 등 공단 업무에 적용 가능한 AI 활용 방향도 함께 제시됐다.

교육에 참석한 한 직원은 “AI가 단순한 기술을 넘어 공공기관 업무 효율화와 서비스 개선에 직접적으로 활용될 수 있다는 점을 이해하는 계기가 되었으며, 실제 업무에 적용할 수 있는 방향을 고민해볼 수 있는 유익한 시간이었다”고 소감을 밝혔다.

이정찬 안성시시설관리공단 이사장은 “디지털 전환이 가속화되는 환경 속에서 공공기관의 AI 활용 역량은 필수 요소가 되고 있다”며 “이번 교육을 통해 임직원의 AI 이해도를 높이고, 데이터 기반의 효율적인 시설 운영과 공공서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.